BGM Pro プライバシーポリシー
株式会社Easy（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する店舗向けBGMサービス「BGM Pro」（以下「本サービス」といいます。）における、お客様（本サービスの利用者を含みます。）の個人情報および利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サービスの提供に関連して当社が取得するお客様の情報の取扱いに適用されます。
当社サイトからリンクされる第三者のサービス等における情報の取扱いは、当該第三者の定めるポリシー等に従います。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
(1) お客様から直接取得する情報
- 氏名または担当者名（法人・店舗の場合は担当者情報）
- 法人名／屋号、店舗名、業種
- 登録施設（店舗）情報（所在地、電話番号等）
- メールアドレス、電話番号、住所（請求先を含む）
- ログイン情報（ID等）、アカウント設定情報
- お問い合わせ内容、連絡履歴
(2) 本サービス利用時に自動的に取得する情報
- 端末情報（OS、端末種別、ブラウザ種別等）
- ログ情報（アクセス日時、IPアドレス、閲覧履歴、操作履歴、再生履歴、エラー履歴等）
- Cookie等を用いて取得される情報（識別子、セッション情報等）
- 広告識別子（利用する場合）
(3) 決済に関する情報
- 決済状況、課金プラン、購入履歴等
※クレジットカード番号等の決済情報そのものは、決済代行事業者が保持し、当社が保持しない形を基本とします（運用により調整）。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
- 料金請求、決済処理、契約管理、返金対応（必要な場合）のため
- お問い合わせ対応、サポート提供、重要なお知らせの連絡のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、ログ分析のため
- 本サービスの品質改善、機能開発、利用状況分析のため
- 規約・ポリシー等の変更通知のため
- 当社または提携先サービスの案内、キャンペーン、広告・宣伝、マーケティングのため（法令上必要な同意がある場合に限る）
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護のため
- 上記に付随する目的のため
4. Cookie等の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、セキュリティ確保等のため、Cookie、ローカルストレージ等の技術を利用することがあります。
お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け入れを制限または無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進に特に必要があり、本人同意が困難な場合
- 国の機関等に協力する必要があり、本人同意により事務遂行に支障が生じるおそれがある場合
- 事業承継（合併、会社分割、事業譲渡等）に伴って提供する場合
6. 委託（外部サービスの利用）
当社は、本サービス運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあり、その際に個人情報等を預託する場合があります。
当社は、委託先の選定・監督を適切に行います。
（例：インフラ、クラウド、決済、カスタマーサポート、分析ツール、メール配信など）
7. 共同利用
当社は、原則として、個人情報の共同利用は行いません。
共同利用を行う場合は、共同利用する情報項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途明示します。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、アクセス制御、ログ管理、通信の暗号化、委託先監督、従業者教育等を含みます。
9. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保有し、保有期間経過後または不要となった場合には、法令に基づく保管義務等がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
10. 開示・訂正・削除・利用停止等
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等を求めることができます。
ご希望の場合は、「13. お問い合わせ窓口」に記載の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。
11. 免責
当社は、お客様が本サービス上で自発的に開示した情報、またはお客様の端末・アカウント管理不備により第三者が情報を取得した場合等、当社の責めに帰すべき事由がない場合には責任を負いません。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用改善等により、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社サイトでの掲示その他適切な方法により周知します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する開示等の請求、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、BGM Pro 公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
14. 制定日・改定日
- 制定日：2025年12月19日
- 最終改定日：2025年12月19日