Política de privacidad de BGM Pro
Easy, Inc. (en adelante, "la Compañía") establece esta Política de Privacidad (en adelante, "esta Política") relativa al tratamiento de la información personal y de la información de los usuarios de los clientes (incluidos los usuarios del servicio) en el servicio de BGM para establecimientos "BGM Pro" (en adelante, "el Servicio") que la Compañía proporciona.
1. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica al tratamiento de la información del cliente que la Compañía recopila en relación con la prestación del Servicio.
El tratamiento de la información por parte de los servicios de terceros enlazados desde el sitio de la Compañía se rige por las políticas de dichos terceros.
2. Información que recopilamos
En relación con la prestación del Servicio, la Compañía podrá recopilar la siguiente información.
(1) Información recopilada directamente del cliente
- Nombre completo o nombre de la persona de contacto (en el caso de empresas o establecimientos, la información de la persona de contacto)
- Razón social / nombre comercial, nombre del establecimiento, sector
- Información de la instalación (establecimiento) registrada (dirección, número de teléfono, etc.)
- Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (incluida la dirección de facturación)
- Información de inicio de sesión (ID, etc.), información de configuración de la cuenta
- Contenido de las consultas, historial de comunicaciones
(2) Información recopilada automáticamente mientras usted utiliza el Servicio
- Información del dispositivo (sistema operativo, tipo de dispositivo, tipo de navegador, etc.)
- Información de registro (marcas de tiempo de acceso, dirección IP, historial de navegación, historial de operaciones, historial de reproducción, registros de errores, etc.)
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (identificadores, información de sesión, etc.)
- Identificadores publicitarios (cuando se utilizan)
(3) Información relacionada con el pago
- Estado del pago, plan de facturación, historial de compras, etc.
Nota: Los números de tarjeta de crédito y la información de pago similar son, en principio, conservados por el procesador de pagos y no son conservados por la Compañía (ajustado mediante operación).
3. Finalidad del uso
La Compañía utiliza la información recopilada para los siguientes fines.
- Prestar el Servicio, verificar la identidad y gestionar las cuentas
- Facturar, procesar pagos, gestionar contratos y procesar reembolsos (cuando sea necesario)
- Responder a consultas, prestar soporte y enviar avisos importantes
- Prevenir el fraude, garantizar la seguridad, responder a incidentes y analizar registros
- Mejorar la calidad del Servicio, desarrollar funciones y analizar el uso
- Notificar a los usuarios los cambios en los términos, las políticas y elementos similares
- Informar a los usuarios sobre los servicios de la Compañía o afiliados, campañas, publicidad, promociones y marketing (únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento exigido por la ley)
- Responder a obligaciones legales, controversias y proteger derechos
- Para fines accesorios a los anteriores
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Para mejorar la usabilidad, analizar el uso y garantizar la seguridad, la Compañía podrá utilizar tecnologías tales como cookies y almacenamiento local.
Usted puede restringir o desactivar la aceptación de cookies a través de la configuración de su navegador; no obstante, hacerlo puede provocar que algunas funciones del Servicio no estén disponibles.
5. Comunicación a terceros
La Compañía no comunica información personal a terceros salvo en los siguientes casos:
- Cuando se ha obtenido el consentimiento del interesado
- Cuando lo exige la ley
- Cuando es necesario para proteger la vida, el cuerpo o los bienes de una persona, y resulta difícil obtener el consentimiento del interesado
- Cuando es especialmente necesario para mejorar la salud pública o promover el sano desarrollo de los menores, y resulta difícil obtener el consentimiento del interesado
- Cuando se coopera con organismos gubernamentales y la obtención del consentimiento del interesado podría obstaculizar el desempeño de dichas funciones
- Cuando la información se transfiere en relación con una sucesión empresarial (fusión, escisión, transferencia de negocio, etc.)
6. Subcontratación (uso de servicios externos)
Para los fines necesarios para operar el Servicio, la Compañía podrá subcontratar parte de sus operaciones a proveedores externos, y podrá confiarles información personal y elementos similares en ese proceso.
La Compañía selecciona y supervisa adecuadamente a sus contratistas.
(Ejemplos: infraestructura, nube, procesamiento de pagos, atención al cliente, herramientas de análisis, envío de correo electrónico, etc.)
7. Uso conjunto
La Compañía, por regla general, no realiza un uso conjunto de la información personal.
Cuando se lleve a cabo un uso conjunto, los elementos de información utilizados conjuntamente, el alcance de los usuarios conjuntos, la finalidad del uso, la persona responsable de la gestión y elementos similares se divulgarán por separado.
8. Medidas de seguridad
La Compañía adopta las medidas de seguridad necesarias y apropiadas para prevenir la filtración, la pérdida, el daño y similares de la información personal.
En concreto, estas incluyen el control de acceso, la gestión de registros, el cifrado de las comunicaciones, la supervisión de los contratistas, la formación de los empleados y elementos similares.
9. Período de conservación
La Compañía conserva la información únicamente durante el período necesario para lograr la finalidad del uso y, una vez transcurrido el período de conservación o cuando la información ya no sea necesaria, la elimina o la anonimiza por medios apropiados, salvo cuando exista una obligación de conservación en virtud de la ley.
10. Divulgación, corrección, eliminación, suspensión del uso, etc.
De conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal de Japón, los clientes pueden solicitar la divulgación, corrección, adición, eliminación, suspensión del uso, supresión, suspensión de la comunicación a terceros y elementos similares, de su propia información personal conservada por la Compañía.
Si desea hacerlo, póngase en contacto con el punto de contacto descrito en "13. Contacto". Responderemos de acuerdo con la ley tras verificar su identidad.
11. Exención de responsabilidad
La Compañía no será responsable de la información divulgada voluntariamente por el cliente en el Servicio, ni de los casos en que la información sea obtenida por terceros debido a que el cliente no gestione su dispositivo o su cuenta, ni en otros casos no atribuibles a la Compañía.
12. Cambios en esta Política
La Compañía podrá revisar esta Política debido a cambios en las leyes y los reglamentos, cambios en el contenido del Servicio, mejoras operativas y elementos similares.
Al realizar cambios importantes, la Compañía notificará a los usuarios mediante la publicación en el sitio de la Compañía o por otros medios apropiados.
13. Contacto
Para solicitudes tales como la divulgación de información personal y otras consultas relativas a esta Política, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio oficial de BGM Pro.
14. Fecha de entrada en vigor y revisiones
- Fecha de entrada en vigor: 19 de diciembre de 2025
- Última revisión: 19 de diciembre de 2025